發(fā)出更加智能化、擬人化的虛擬數(shù)字人成為數(shù)字人廠商的新命題、新方向。
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)劉曠（ID：liukuang110），作者：劉曠，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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ChatGPT橫空出世，讓人們看到了數(shù)字人的另一種可能，將ChatGPT與虛擬數(shù)字人融合，研發(fā)出更加智能化、擬人化的虛擬數(shù)字人成為數(shù)字人廠商的新命題、新方向。
2月份，嶺南股份、風(fēng)語(yǔ)筑、開(kāi)普云等10多家公司，均表示公司數(shù)字人相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)接入類(lèi)似ChatGPT技術(shù)，或正在研究相關(guān)技術(shù)與數(shù)字人結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景。
3月份，天娛數(shù)科宣布旗下虛擬數(shù)字人已經(jīng)接入ChatGPT等模型，主要用于持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)效率與創(chuàng)意；騰訊發(fā)布全新的AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”，推出了智影數(shù)字人、文本配音、文章轉(zhuǎn)視頻等AI創(chuàng)作工具。
4月份，百家云宣布將正式推出應(yīng)用于多個(gè)垂直行業(yè)及場(chǎng)景的人工智能生成內(nèi)容及視頻解決方案，有望在極短時(shí)間內(nèi)為客戶打造出專(zhuān)屬的虛擬數(shù)字人、智能工具，構(gòu)建高擬真、多樣化的虛擬場(chǎng)景。
從以上行業(yè)新消息來(lái)看，不少數(shù)字人廠商已陸續(xù)接觸ChatGPT技術(shù)。而這些行業(yè)探索者陸續(xù)跟進(jìn)新技術(shù)的原因也很簡(jiǎn)單：數(shù)字人是虛擬世界交互的重要載體，市場(chǎng)空間廣闊，根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，到2026年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)102.4億元。
在爭(zhēng)奪數(shù)字人藍(lán)海市場(chǎng)的路上，互聯(lián)網(wǎng)大廠的數(shù)字人競(jìng)爭(zhēng)正在隨著技術(shù)的升級(jí)而不斷升維。
大廠編織“天羅地網(wǎng)”不知不覺(jué)，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)從概念炒作階段走向落地的實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，虛擬數(shù)字人加速融入人們的生活。有以虛擬歌手、虛擬偶像為代表的表演型虛擬數(shù)字人，有虛擬銀行柜員、虛擬客服、虛擬主播等服務(wù)型虛擬數(shù)字人，也有走入千家萬(wàn)戶的陪伴型虛擬數(shù)字人。
多種類(lèi)型數(shù)字為人們提供多元化服務(wù)的背后是BAT等互聯(lián)網(wǎng)大廠和數(shù)字人初創(chuàng)廠商深厚的技術(shù)積淀。
百度早早發(fā)布集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體的數(shù)字人直播平臺(tái)“曦靈”，構(gòu)建數(shù)字人手語(yǔ)平臺(tái)、數(shù)字明星運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)字人直播平臺(tái)與交互能力相關(guān)的對(duì)話配置平臺(tái)，為B端提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
騰訊也不甘落后，不止聚焦服務(wù)型數(shù)字助手，推出數(shù)字人平臺(tái)——云小微數(shù)智人平臺(tái)，試圖構(gòu)建數(shù)字人與智能車(chē)載、智能家居、智能交通等智能設(shè)備的聯(lián)系，還結(jié)合游戲生態(tài)孵化了《QQ炫舞》的星瞳、《和平精英》的吉莉、《王者榮耀》的無(wú)限王者團(tuán)等虛擬偶像，搶先占領(lǐng)游戲用戶心智后，滲透至多元化群體。
字節(jié)跳動(dòng)布局?jǐn)?shù)字人的思路和騰訊類(lèi)似又有不同，字節(jié)跳動(dòng)數(shù)字人布局主要體現(xiàn)在虛擬偶像業(yè)務(wù)“A-SOUL”和數(shù)字時(shí)尚平臺(tái)“沸寂”上，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)“A-SOUL”成為人氣超高的虛擬偶像組合，而數(shù)字時(shí)尚平臺(tái)“沸寂”已被關(guān)停。
阿里也對(duì)數(shù)字人市場(chǎng)虎視眈眈，其基于自身在電商業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)字人直播、數(shù)字人代言人展開(kāi)了探索。另外，阿里巴巴正研發(fā)由數(shù)字人全面接管的終端交互引擎，即將推出第一款“數(shù)字人+終端”產(chǎn)品。
總之，互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)數(shù)字人技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景展開(kāi)廣泛布局，引領(lǐng)數(shù)字人服務(wù)從垂直單一的方向，向著多個(gè)點(diǎn)面進(jìn)發(fā)，數(shù)字人廠商圍繞技術(shù)、場(chǎng)景、產(chǎn)品展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)升維。
從B端向C端，從點(diǎn)到面活躍在市面上的虛擬數(shù)字人分為身份型虛擬人（虛擬偶像）和服務(wù)型虛擬人（數(shù)字員工），前者可助力品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)，后者的作用是替代一些重復(fù)性、機(jī)械性的工作，幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)客戶的效率。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2030年中國(guó)數(shù)字虛擬人整體市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2700億元，其中身份型數(shù)字人約1747億元占比達(dá)65%；服務(wù)型數(shù)字人約955億元，占比達(dá)35%，市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊。
目前身份型虛擬人和服務(wù)型虛擬人的商業(yè)化更多面向B端市場(chǎng)，究其原因有以下幾點(diǎn)：
一來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌，各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，數(shù)字人需求主要集中在B端市場(chǎng)；二來(lái)，數(shù)字人研發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)高昂，制作周期也比較長(zhǎng)，能為數(shù)字人買(mǎi)單的主要是B端市場(chǎng)；三來(lái)，元宇宙風(fēng)口下，虛擬偶像、虛擬KOL等產(chǎn)業(yè)爆發(fā)，數(shù)字人作為元宇宙重要的組成部分，十分受科技企業(yè)的關(guān)注。
數(shù)字人已經(jīng)在各類(lèi)場(chǎng)景中承擔(dān)著多重角色，它們是企業(yè)的“工具人”，也是行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直觀表現(xiàn)。
例如，北京冬奧運(yùn)上和央視主持人朱廣權(quán)和搭檔的AI 虛擬人手語(yǔ)主播；在航天領(lǐng)域，新華社數(shù)字記者、數(shù)字航天員小諍……冬奧運(yùn)AI 虛擬人手語(yǔ)主播是百度的杰作、數(shù)字航天員小諍是騰訊的作品，數(shù)字人B端應(yīng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。
數(shù)字人深入人們生活的同時(shí)，消費(fèi)者也對(duì)數(shù)字人了解和認(rèn)可度也逐漸加深加強(qiáng)。此外，隨著人工智能、云計(jì)算、5G等前沿科技的革新，數(shù)字人朝著多元應(yīng)用方向發(fā)展，不可避免地成為C端用戶的“新助手”。
一方面，數(shù)字人正在朝著多元化且廣泛的應(yīng)用方向發(fā)展，快速擴(kuò)展到不同行業(yè)、不同場(chǎng)景，也將面向更廣大的C端用戶提供服務(wù)。數(shù)字人應(yīng)用于金融、影視、電商等行業(yè)提高行業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)效率，那么也具備幫助C端用戶生產(chǎn)內(nèi)容和輔助工作的能力，例如和數(shù)字人練口語(yǔ)、和數(shù)字人玩游戲等等。
另一方面，各類(lèi)前沿技術(shù)穩(wěn)步向前，數(shù)字人規(guī)?；谴髣?shì)所趨，屆時(shí)數(shù)字人制作成本降低，普通用戶也可以承擔(dān)和購(gòu)買(mǎi)數(shù)字人服務(wù)，個(gè)人虛擬分身為代表的應(yīng)用潛力巨大，這也是百度、阿里、騰訊等數(shù)字人廠商的商業(yè)化新目標(biāo)。
毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字人會(huì)是一門(mén)好生意，但數(shù)字人規(guī)模化落地面臨著人才、成本、場(chǎng)景、技術(shù)等層層困難，其中最關(guān)鍵的是制造技術(shù)瓶頸，如何讓數(shù)字人擺脫“空有一副好皮囊”的市場(chǎng)評(píng)價(jià)是一大難題。
“死磕”技術(shù)升級(jí)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)進(jìn)步是數(shù)字人發(fā)展的動(dòng)力源，數(shù)字人廠商之爭(zhēng)亦是前沿科技實(shí)力之爭(zhēng)。
以往人們對(duì)數(shù)字人的關(guān)注點(diǎn)是“擬人化程度”，也就是數(shù)字人的皮囊和外在表現(xiàn)力，因此數(shù)字人廠商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是讓數(shù)字人更像人的建模、渲染、動(dòng)作捕捉和AI驅(qū)動(dòng)等技術(shù)。建模、渲染技術(shù)可以讓數(shù)字人具備人的外貌特征，動(dòng)作捕捉和AI驅(qū)動(dòng)技術(shù)可以讓數(shù)字人說(shuō)話、做表情和動(dòng)作，形象更逼真。
現(xiàn)在人們對(duì)數(shù)字人提出了更高要求，不止外在要像人還要有一個(gè)“有趣的靈魂”，需要新技術(shù)支撐，這也就要求數(shù)字人廠商斥巨資，專(zhuān)研新技術(shù)創(chuàng)新迭代產(chǎn)品，以滿足人們不斷變化的需求。
數(shù)字人是多項(xiàng)前沿技術(shù)的集大成者，數(shù)字人廠商技術(shù)路線的不同，技術(shù)輸出和產(chǎn)品制造的能力也不同。
一是，建模和渲染等技術(shù)領(lǐng)先的技術(shù)型玩家，它們“塑值”能力較強(qiáng)，提供數(shù)字人及其相關(guān)場(chǎng)景的制作服務(wù)。較為知名的廠商有億真科技、相芯科技、疊鏡數(shù)字、虛谷未來(lái)等等，它們長(zhǎng)期專(zhuān)注于數(shù)字人皮囊的塑造，構(gòu)建數(shù)字人的技術(shù)底座。
二是，深耕人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、動(dòng)作捕捉、面部捕捉等技術(shù)的技術(shù)型玩家，它們主要負(fù)責(zé)讓數(shù)字人“動(dòng)”起來(lái)。代表企業(yè)有科大訊飛、云舶科技、青瞳視覺(jué)等等，它們通過(guò)各自的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)，讓數(shù)字人得以生動(dòng)、平穩(wěn)地運(yùn)行。
三是，集合多項(xiàng)底層技術(shù)構(gòu)建數(shù)字人技術(shù)平臺(tái)的平臺(tái)型玩家，它們有的是全鏈路技術(shù)賦能者，也有的像是“組裝工廠”，將各類(lèi)技術(shù)組合成一個(gè)完整的數(shù)字人產(chǎn)品。百度、騰訊、阿里正是這類(lèi)平臺(tái)型玩家，它們?cè)谟胸S富內(nèi)容和多元化的應(yīng)用場(chǎng)景，也有各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)賦能的能力，加速了數(shù)字人的生產(chǎn)效率和應(yīng)用范圍。
以百度為例，百度智能云曦靈平臺(tái)集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，可以為廣電、互娛、金融、政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、零售等行業(yè)提供一站式的虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
這三類(lèi)玩家各有技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)，它們相互影響、相互促進(jìn)，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。技術(shù)型玩家、平臺(tái)型玩家相互博弈，將會(huì)推動(dòng)數(shù)字人制作效能和智能水平將持續(xù)提升，“數(shù)字人+”浪潮會(huì)更洶涌。
開(kāi)辟新空間，創(chuàng)造新價(jià)值數(shù)字人應(yīng)用于各行各業(yè)不同場(chǎng)景，“數(shù)字人+”浪潮越發(fā)澎湃，為各行各業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展方向，為數(shù)字人廠商開(kāi)拓新增長(zhǎng)空間。
首先，數(shù)字孿生、人工智能等前沿技術(shù)的革新，會(huì)讓數(shù)字人更智能，實(shí)用性更強(qiáng)、體驗(yàn)感更佳，商用價(jià)值有望提高。當(dāng)下的數(shù)字人產(chǎn)品或多或少存在一些技術(shù)缺陷，以至于用戶體驗(yàn)不佳，市場(chǎng)不間斷地傳來(lái)質(zhì)疑聲，未來(lái)技術(shù)進(jìn)步也會(huì)改善產(chǎn)品質(zhì)量，拔高商業(yè)化價(jià)值。
其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，數(shù)字人利好政策接連發(fā)布，加速推動(dòng)數(shù)字人應(yīng)用落地。據(jù)了解，2021年，我國(guó)將虛擬數(shù)字技術(shù)的發(fā)展納入了“十四五”規(guī)劃之中；2022年，國(guó)內(nèi)首個(gè)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)支持政策出臺(tái)；同一年，相關(guān)布局發(fā)布《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2026年）》……
再有，數(shù)字人應(yīng)用場(chǎng)景增加，進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力。隨著百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把目光聚焦在“數(shù)字人+”，基于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，孵化千行千面的數(shù)字員工，提供智能化、差異化服務(wù)，可以進(jìn)一步降本增效，釋放生產(chǎn)力。
總而言之，巨頭的博弈、場(chǎng)景的拓展、技術(shù)的進(jìn)步、政策的出臺(tái)，未來(lái)數(shù)字人產(chǎn)業(yè)將創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，BAT等行業(yè)探索者也將獲得長(zhǎng)足的增長(zhǎng)。