新能源車(chē)企玩不轉(zhuǎn)直播？
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 懂懂筆記（ID：dongdong_note），作者：懂懂本尊，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
“訂金膨脹10倍，1000元抵10000萬(wàn)”“直播間在線抽200張10000元優(yōu)惠券，提車(chē)更實(shí)惠”“旗艦店買(mǎi)車(chē)送大禮”“2萬(wàn)元現(xiàn)金優(yōu)惠”“限時(shí)升艙，花中配的錢(qián)買(mǎi)高配版本啦”.......
(資料圖片)
一年一度的“雙11”電商大促已經(jīng)落下帷幕。除了與消費(fèi)者日常息息相關(guān)的商品，以新能源車(chē)企為主力的汽車(chē)品牌，也將目光瞄向直播間，借著“雙11”這一節(jié)點(diǎn)，做起“年終大促”。
在其它商品低調(diào)的“雙11”銷(xiāo)量戰(zhàn)報(bào)、直播成績(jī)映襯下，新能源汽車(chē)板塊的成績(jī)單卻鋪天蓋地?！靶履茉凑?chē)全款訂單NO.1”“線上訂單量4000+”“線上交易額突破20億”“累計(jì)觀看直播人數(shù)1000萬(wàn)+”......
然而，有相關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售人員表示，盡管“雙11”期間官方的直播活動(dòng)十分熱鬧，優(yōu)惠力度也不算小，但是對(duì)于店端銷(xiāo)量的提振作用仍然有限。換句話說(shuō)，直播是只“賺吆喝”難賣(mài)貨。
新能源車(chē)做直播為何也帶不動(dòng)貨了？
抓住最后一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)“雙11期間，我們部門(mén)每天直播時(shí)長(zhǎng)，都超過(guò)了14個(gè)小時(shí)?！?/p>
回憶起“雙11”的汽車(chē)直播大戰(zhàn)，胡雯（化名）用“瘋狂”二字，概括了她20天的工作狀態(tài)。
作為某自主新能源汽車(chē)品牌新媒體部門(mén)的主管，她表示每年“雙11”期間，車(chē)企或多或少都會(huì)推出促銷(xiāo)活動(dòng)。
可今年，加入“雙11”直播大戰(zhàn)的新能源車(chē)企如此之多，優(yōu)惠力度如此空前，尚屬首次。除了動(dòng)輒上萬(wàn)元的現(xiàn)金優(yōu)惠之外，不少新能源車(chē)企的直播間還紛紛祭出“大招”拼搶流量，甚至可以用“不擇手段”形容。
通過(guò)相關(guān)新聞可以看到：
零跑在直播間掛上可口可樂(lè)的鏈接，號(hào)稱(chēng)“雙11”期間下單購(gòu)買(mǎi)C11車(chē)型，即有一年份的免費(fèi)可樂(lè)。奇瑞新能源推出了集抽簽碼、半價(jià)抽QQ冰淇淋活動(dòng)。
而五菱則是將直播間，裝點(diǎn)成粉紅色，并擺出了“草莓熊”版的KiVi EV車(chē)型，配上帥氣的主播小哥，吸引女生用戶。
一直瞄準(zhǔn)女性市場(chǎng)的歐拉，直播間鏈接更放上了大量萌貓周邊，諸如盲盒公仔、梳妝鏡等。
事實(shí)上，最近兩三年，4S 店直播賣(mài)車(chē)并不罕見(jiàn)。但各大新能源汽車(chē)品牌均不約而同在今年“雙 11”期間掀起直播大戰(zhàn)，花大力氣拼搶流量，背后有何原因？胡雯稱(chēng)原因無(wú)非兩點(diǎn)。
首先是沖擊年終旺季。今年新能源汽車(chē)銷(xiāo)量大漲，乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年9月，國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)零售滲透率首次突破 30％大關(guān)。因此，有不少車(chē)企也都趁勢(shì)調(diào)高了年度的銷(xiāo)量目標(biāo)，乘勝追擊，借著電商大促多賣(mài)車(chē)。
加上2023年，新能源汽車(chē)補(bǔ)貼將正式取消，車(chē)企也希望借“雙11”活動(dòng)節(jié)點(diǎn)“提醒”有購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)需求的潛在消費(fèi)者，抓緊補(bǔ)貼紅利的尾巴，抓緊時(shí)間，入手新能源車(chē)。
其次，是今年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)少。每年不同區(qū)域的大小車(chē)展，都是汽車(chē)4S店最重要的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，也是銷(xiāo)售人員“斬獲”潛在消費(fèi)者的平臺(tái)，更是車(chē)企集中“上新”的主要舞臺(tái)。
“北京車(chē)展延期七個(gè)月后，停辦了；廣州車(chē)展也延期了；成都展只有4天。都是行業(yè)公認(rèn)的三大A級(jí)車(chē)展。而區(qū)域中小規(guī)模車(chē)展，取消、延期的也有不少，對(duì)于店端銷(xiāo)量難免會(huì)有影響。”
胡雯坦言，以往，車(chē)企之所以花費(fèi)大量財(cái)力參加車(chē)展，是為了給終端銷(xiāo)量賦能。然而如今，年度重要的車(chē)展、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)少了，為了提振新車(chē)銷(xiāo)量，給店端引流，車(chē)企只能轉(zhuǎn)向線上，抓住任何一個(gè)電商大促，費(fèi)盡心思做好營(yíng)銷(xiāo)。
加上本該花在大小車(chē)展、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算，省下來(lái)了，在年度最后一個(gè)電商大促節(jié)點(diǎn)——“雙11”，車(chē)企自然是傾盡全力，用大量的優(yōu)惠活動(dòng)、豐厚禮品，獲取顧客線索，為各區(qū)域4S店引流，提高成交的轉(zhuǎn)化率。
那么，車(chē)企“雙 11”直播，是否真的能提振終端的銷(xiāo)量呢？
車(chē)企拼直播，店端不領(lǐng)情？“主播在直播間忙了20天，我們終端銷(xiāo)售人員也在天天加班?！?/p>
小姚是深圳龍崗一家新能源汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)，他透露，4S店所銷(xiāo)售的新能源汽車(chē)品牌，從10月底開(kāi)始借“雙11”大促節(jié)點(diǎn)，做起了促銷(xiāo)直播，相比以往店內(nèi)直播，官方直播發(fā)放的優(yōu)惠券力度大，禮品也非常多。
正因如此，官方直播給線下4S店引流的效果，也可以說(shuō)相當(dāng)明顯，僅“雙11”期間短短的 20 天，到店咨詢、試車(chē)的顧客，要比平時(shí)高出了四、五倍之多，一到周末，4S店更是人滿為患。
“公司（4S店）還專(zhuān)門(mén)派幾位銷(xiāo)售新人，在地鐵口負(fù)責(zé)接送試車(chē)的顧客?！敝劣谛∫?，最高一天曾接待了將近20名顧客，晚上經(jīng)常要加班到10點(diǎn)以后，以滿足上班族顧客看車(chē)、試車(chē)需求。
對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，忙碌意味著簽單機(jī)會(huì)更多，提成收入更高，但小姚說(shuō)，他和其他銷(xiāo)售同事可以說(shuō)完全高興不起，“要知道，有流量并不能代表有銷(xiāo)量，雙11期間店里新車(chē)成交率比平時(shí)還低?！?/p>
至于為何會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，他的解釋是，有不少到店看車(chē)、試車(chē)的消費(fèi)者，都是沖著官方直播的禮品而來(lái)。畢竟，為了給線下4S店引流，不少官方禮品，是要到線下門(mén)店簽到才可領(lǐng)取。
“精準(zhǔn)的、有效的顧客其實(shí)不多，很多都是看了直播，到店里湊熱鬧的?！毙∫ν瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)——在官方直播間支付了“膨脹訂金”的顧客，到店看車(chē)試車(chē)之后，發(fā)現(xiàn)成交價(jià)格達(dá)不到心理預(yù)期，而選擇退訂的也比比皆是。
與其說(shuō)官方“雙11”直播大戰(zhàn)，是為了給新能源汽車(chē)4S店賦能、引流，不如說(shuō)是為了給“怨聲載道”的門(mén)店、銷(xiāo)售人員一個(gè)“心理安慰”做的一場(chǎng)秀，“畢竟，今年?duì)I銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)很少，新能源車(chē)銷(xiāo)量大漲很大程度是靠大環(huán)境。”
此外，小姚透露，盡管目前新能源汽車(chē)銷(xiāo)量仍呈上升的趨勢(shì)，但作為終端的銷(xiāo)售人員，他能明顯感受到，新能源汽車(chē)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)后勁在減弱，尤其是在“金九”之后。
乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2022年7~10月，新能源乘用車(chē)批發(fā)銷(xiāo)量同比增速，分別是123.7%、103.9%、94.9%、87%，已經(jīng)連續(xù)下滑4個(gè)月。10月，新能源乘用車(chē)的零售銷(xiāo)量為55.6萬(wàn)輛，環(huán)比下降9% 。
有行業(yè)人士預(yù)測(cè)，盡管新能源車(chē)企“雙11”下場(chǎng)直播給終端“帶貨”，但11 月行業(yè)新車(chē)銷(xiāo)量，大概率也只會(huì)比“銀十”稍微高一點(diǎn)，并不會(huì)有太明顯的突破。
至于背后的原因，或與當(dāng)前潛在消費(fèi)者的觀望情緒有關(guān)。
觀望情緒不給直播間“面子”既然2023年，新能源汽車(chē)的補(bǔ)貼全面取消，消費(fèi)者僅剩不到兩個(gè)月時(shí)間可以抓住紅利尾巴，為何還會(huì)有觀望情緒存在呢？
事實(shí)上，隨著新能源汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，補(bǔ)貼對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的決策影響已經(jīng)不大。
中信證券分析：伴隨補(bǔ)貼比例的逐漸退坡，新能源汽車(chē)單車(chē)補(bǔ)貼金額，已經(jīng)從2017年的3.6-4.4萬(wàn)元，降低至2021年的1.1-1.8萬(wàn)元，補(bǔ)貼所占車(chē)型銷(xiāo)售價(jià)格的比重也越來(lái)越小。
更何況，乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：今年前8個(gè)月，國(guó)內(nèi)純電動(dòng)乘用車(chē)銷(xiāo)量TOP10車(chē)型中，宏光mini EV、QQ冰淇淋、Model Y三款車(chē)型均不依賴補(bǔ)貼，前兩者是因?yàn)槔m(xù)航不足300公里，后者是部分車(chē)型超過(guò)30萬(wàn)元的價(jià)格門(mén)檻。
因此，補(bǔ)貼的退坡甚至取消，已經(jīng)很難觸發(fā)消費(fèi)者的恐慌心理，并沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)。相反，新能源車(chē)免征購(gòu)置稅延期至2023年底的消息，倒是進(jìn)一步加重了潛在消費(fèi)者的觀望情緒。
“畢竟，不少消費(fèi)者的思維，是技術(shù)買(mǎi)新不買(mǎi)舊。即便現(xiàn)在部分純電動(dòng)車(chē)，續(xù)航已經(jīng)能輕松突破 400 公里，但免征購(gòu)置稅延期，消費(fèi)者還是難免會(huì)盼著，2023年有技術(shù)更新的車(chē)型上市?！?/p>
華南一家汽貿(mào)公司的市場(chǎng)經(jīng)理陳曉（化名）表示，以現(xiàn)行的補(bǔ)貼辦法為例，續(xù)航400公里的純電動(dòng)車(chē)，補(bǔ)貼為12600元，走量車(chē)型售價(jià)通常20萬(wàn)上下，開(kāi)征購(gòu)置稅，落地價(jià)起碼多花2萬(wàn)。
相比之下，免征購(gòu)置稅延期，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)車(chē)決策的影響，自然也會(huì)更大。而除了購(gòu)置稅，另一個(gè)加重市場(chǎng)觀望情緒的因素，是今年新能源車(chē)價(jià)格起伏大，“鋰材料漲價(jià)，三月國(guó)內(nèi)新能源車(chē)陸續(xù)漲幾千甚至幾萬(wàn)元不等。”
免征購(gòu)置稅延期，意味著消費(fèi)者有更多的時(shí)間，等待心儀車(chē)型降價(jià)。畢竟，消費(fèi)者都想買(mǎi)個(gè)實(shí)惠。更何況，在剛剛過(guò)去的十月，特斯拉率先下調(diào)車(chē)型價(jià)格，讓不少觀望新能源汽車(chē)降價(jià)的消費(fèi)者，看到了希望，等待行業(yè)價(jià)格普降。
陳曉表示，今年新能源汽車(chē)“銀十”銷(xiāo)量不如“金九”，或多或少與特斯拉降價(jià)“攪局”有關(guān)，15天內(nèi)兩次降價(jià)，對(duì)于新勢(shì)力品牌車(chē)型銷(xiāo)量的沖擊，更是空前。
Model 3一降價(jià)就是 1.8~3.7 萬(wàn)，消費(fèi)者肯定盼著自主品牌的跟進(jìn)。即便自主新能源車(chē)企紛紛表示，不會(huì)跟風(fēng)降價(jià)，但短期仍舊難以消除市場(chǎng)的觀望情緒。車(chē)企想要通過(guò)幾輪直播提振年終銷(xiāo)量，效果自然不可能理想。